L’identitovigilance : qu’est-ce que c’est ?

L’identitovigilance est un système de surveillance permettant la prévention et la gestion des risques liés aux erreurs d’identification des patients.

En pratique, cela se traduit par la vérification de l’identité du patient à chaque étape des soins ce qui permet d’administrer les bons soins, au bon moment, au bon patient. Un ensemble de règles doit être respecté pour limiter les risques liés à l'identification de l'usager pendant son parcours au sein du centre hospitalier. 

Ce processus compte plusieurs acteurs : Vous et les professionnels de santé

- Vous, en tant qu’usager : vous êtes acteur de votre sécurité.

Aidez  nous à prendre soin de vous !

A votre admission :

1. Vous devez fournir les bons éléments d'identification aux professionnels de santé en fournissant, chaque fois que possible, des documents d’identité à jour, ne comportant aucune faute.

L’attestation de votre identité est une exigence nouvelle relevant de la réglementation (REFERENTIEL NATIONAL d’IDENTITOVIGILANCE) ; cette mesure vise à améliorer la confiance dans les données échangées entre les professionnels qui participent à votre prise en charge

2.  Décliner votre identité

Pour caractériser votre identité, on utilise des éléments appelés traits :

• Les traits stricts, qu'il est obligatoire de renseigner : le nom de famille, le premier prénom de l'état civil, le sexe, la date et le lieu de naissance. 

• Les traits étendus qui s'ajoutent aux traits stricts lorsqu'ils existent : les autres prénoms de naissance, le nom ou le prénom d'usage...

3. Contrôler que les informations enregistrées par l’établissement de santé soient correctes sur les documents remis ainsi que sur le bracelet d’identification. Signaler immédiatement toute erreur d’enregistrement par rapport à votre pièce d’identité.

Tout au long de votre séjour :

Décliner votre identité avant chaque acte de soin et chaque fois que demandée

- Les professionnels de santé doivent employer des règles d'identification communes : la vérification de l’identité constitue le premier acte de soin. 

 

L’identitovigilance : pourquoi est-ce important ?

L’identitovigilance permet de garantir que tous les patients soient correctement identifiés durant la totalité de leur séjour à l’hôpital et dans tous les échanges et le partage de données médicales en vue de sécuriser la prise en charge.

Sans l’identitovigilance, des erreurs peuvent se produire du fait que les informations concernant un individu sont différentes sur son état civil, ses documents d'assurance maladie et son identité employée dans la vie de tous les jours. Il est donc essentiel de vérifier l’ensemble des informations.

Ainsi, l'identitovigilance permet d’éviter des erreurs comme :

• Donner un traitement au mauvais patient 

• Erreur d’intervention

• Opération faite du mauvais côté

• Diagnostics de patients inversés

• Erreur de déclaration de décès

• Usurpation

• Mauvaise attribution d'un numéro de séjour

Au Centre Hospitalier Samuel Pozzi, nous vérifions donc votre identité à chaque étape de votre prise en charge. Nos procédures peuvent parfois vous paraître pointilleuses, mais l'expérience démontre qu'elles sont utiles et nécessaires pour vous assurer la meilleure prise en charge possible.

La qualité de votre identification et votre participation à ce processus sont les gages de la sécurité des soins, actuels et futurs.